Política de Envíos
En hotbrands preparamos cada pedido con el máximo cuidado para que llegue a tu casa lo antes posible.
Zonas de envío
Realizamos envíos a Portugal Continental y España (Península). De momento, no realizamos envíos a las islas.
Plazo de entrega
Los pedidos se entregan en un plazo de 2 días hábiles para Portugal Continental y España, tras la confirmación del pedido. Los pedidos realizados en fin de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil. Los plazos son orientativos y pueden variar en periodos de mayor volumen.
Costes de envío
Los costes de envío, cuando correspondan, se muestran antes de finalizar el pedido.
Método de pago — Contra reembolso
Los pedidos se pagan mediante contra reembolso, es decir, el pago se realiza en el momento de la entrega, directamente al mensajero. Por este motivo, es obligatorio facilitar:
- Dirección completa (calle, número, piso/puerta);
- Código postal correcto;
- Teléfono de contacto válido, para que el transportista pueda coordinar la entrega.
Los pedidos con datos incompletos o incorrectos podrán sufrir retrasos o ser cancelados.
Seguimiento
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para seguir la entrega.
Pedidos no entregados
Si el pedido se devuelve por ausencia del destinatario, rechazo de la entrega o impago en la entrega, nos pondremos en contacto para concertar un nuevo envío, que podrá conllevar costes adicionales.