Política de Privacidade

A hotbrands opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdo, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A hotbrands conta com tecnologia Shopify, o que nos permite prestar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando nos visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação utilizando os Serviços ou quando comunica connosco de outra forma.

Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta Política e compreende a recolha, utilização e divulgação das suas informações.

Informações Pessoais que Recolhemos

Detalhes de contacto: nome, morada, endereço de faturação, endereço de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações de pagamento: dados necessários ao processamento da encomenda e, no caso de envio à cobrança, confirmação do pagamento na entrega.
Informações da conta: nome de utilizador, palavra-passe, preferências e definições.
Informações da transação: itens que visualiza, adiciona ao carrinho ou compra, devolve, troca ou cancela.
Comunicações connosco: informação que inclui ao contactar o apoio ao cliente.
Informações do dispositivo: dispositivo, navegador, endereço IP e identificadores únicos.
Informações de utilização: a forma como interage e navega nos Serviços.

Como Utilizamos as suas Informações

Prestar e melhorar os Serviços: processar pagamentos e encomendas, organizar o envio, gerir devoluções e trocas e personalizar a experiência de compra.
Marketing: enviar comunicações promocionais por e-mail quando autorizado.
Segurança e prevenção de fraude: autenticar a conta e detetar atividades fraudulentas.
Comunicação: prestar apoio ao cliente e responder aos seus pedidos.
Motivos legais: cumprir a lei aplicável e responder a processos legais válidos.

Como Divulgamos as Informações

Podemos partilhar as suas informações com a Shopify e com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (processamento de pagamentos, transportadoras, armazenamento, apoio ao cliente), com parceiros de marketing quando autorizado, no âmbito de uma transação comercial, ou para cumprir obrigações legais.

Conservação e Segurança

Nenhuma medida de segurança é totalmente impenetrável. Conservamos as suas informações apenas pelo período necessário às finalidades descritas e ao cumprimento das obrigações legais, nomeadamente fiscais.

Os seus Direitos

Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de aceder, retificar, apagar e solicitar a portabilidade das suas informações, bem como de se opor ou limitar o seu tratamento e revogar o consentimento. Pode exercer estes direitos através dos contactos abaixo. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados (em Portugal, a CNPD).

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam a menores e não recolhemos intencionalmente informações de crianças.

Alterações

Poderemos atualizar esta Política periodicamente. A versão em vigor estará sempre disponível nesta página.