Política de Envios
Na hotbrands tratamos de cada encomenda com o máximo cuidado para que chegue a tua casa o mais rápido possível.
Zonas de envio
Efetuamos envios para Portugal Continental e Espanha (Península). De momento, não efetuamos envios para as ilhas.
Prazo de entrega
As encomendas são entregues no prazo de 2 dias úteis para Portugal Continental e Espanha, após confirmação da encomenda. Encomendas efetuadas a fins de semana ou feriados são processadas no dia útil seguinte. Os prazos são indicativos e poderão sofrer alterações em períodos de maior volume.
Custos de envio
Os custos de envio, quando aplicáveis, são apresentados antes da finalização da encomenda.
Método de pagamento — Envio à cobrança
As encomendas são pagas através de envio à cobrança, ou seja, o pagamento é efetuado no momento da entrega, diretamente ao estafeta. Por este motivo, é obrigatório fornecer:
- Morada completa (rua, número, andar/porta);
- Código postal correto;
- Contacto telefónico válido, para que a transportadora possa coordenar a entrega.
Encomendas com dados incompletos ou incorretos poderão sofrer atrasos ou ser canceladas.
Acompanhamento
Assim que a encomenda for expedida, receberás um e-mail com o número de seguimento para acompanhares a entrega.
Encomendas não entregues
Caso a encomenda seja devolvida por ausência do destinatário, recusa de receção ou não pagamento na entrega, entraremos em contacto para combinar novo envio, que poderá implicar custos adicionais.